Pour automatiser le processus de dialogue avec le client et utiliser au mieu les actifs digitales.

Customer Relationship Management

Investir dans la relation client, c'est investir dans l'avenir de l'entreprise.

Le processus visant à créer et maintenir des relations avec les clients est identifié comme la gestion de la relation avec le client et prend la forme de la collecte et de l'utilisation du stock d'informations pour créer des stratégies de marketing.

Le logiciel que nous avons développé permet d'innover les processus de gestion des relations marketing et commerciales, jusqu'à l'interaction avec les clients finaux avec des questionnaires dynamiques, l'envoi de newsletters, e-mails, sms-mms, direct mailing.

Le CMS eTEAM est entièrement intégré aux autres modules de la plateforme: DAM (Document Management System), PIM (Product Information Management), DMS (Document Management System), CRM (Customer Relationship Management). Cette intégration vertueuse a permis le développement de solutions adaptées aux besoins des clients.
Chacun d'entre eux a été intégré à l'organisation de l'entreprise, automatisé les processus, guidé la croissance et soutenu les activités de marketing et de communication.

Le haut niveau de personnalisation permet d'adopter une solution qui répond parfaitement àux besoins et de gérer de manière autonome le contenu de votre communication sur différents supports, lancer des campagnes web et du marketing digital, améliorer  les stratégies commerciales.

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AVANTAGES

 les flux du travail automatisés
 connaissance approfondie des clients et prospects
 augmentation du niveau de satisfaction du client et meilleure fidélisation
 profilage des offres sur cibles précises
 real analysis on the results of each share (ROI)

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