Cosa si intende per comunicazione multicanale?

Come cambia la comunicazione nel Terzo Millennio.

Per comunicazione multicanale si intende l’uso di diversi canali di comunicazione (tradizionali e digitali) per veicolare le informazioni e renderle fruibile all’utente. 
La scelta di adottare strumenti e strategie multicanale è dovuta all’ingresso e diffusione dei new media e delle nuove modalità di fruizione dei canali digitali. In Italia sempre più aziende investono nei nuovi media e lo fanno principalmente per:

  • comunicare al nuovo pubblico di riferimento, spesso giovane e digitalmente preparato
  • aumentare la brand awareness
  • espandere il mercato
  • coinvolgere maggiormente l’utente, cercare la sua interazione.

Tra le aziende che si sono impegnate nell’innovazione, nella ricerca di strumenti adeguati per governare questo flusso e gestire con efficacia la multicanalità, c’è di sicuro 4Flying.

4Flying ha sviluppato il software eTEAM, una valida soluzione informatica a supporto del marketing. Consente di gestire e usare tutti i mezzi disponibili – digitali e non – per raggiungere i diversi target.

eTEAM è un'unica piattaforma che comprende tre database:

  1. uno con funzionalità PIM, DAM e CMS, per gestire e organizzare tutte le informazioni del prodotto e i media asset dell’intera comunicazione e gestire in modo dinamico la publicazione multicanale secondo flussi di lavoro stabiliti.
  2. Un CRM dedicato alla profilazione degli utenti collegati alle attività di comunicazione e rivolto al micro-marketing
  3. BI (Business Intelligence) dedicato al monitoraggio di tutte le attività compiute all’interno di eTEAM, attraverso widget configurabili per il controllo dei principali KPI.


Contattaci se vuoi saperne di più e conoscere meglio la comunicazione digitale!

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